전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 이용안내

GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 15일
  • 배송 안내 :

교환/반품안내

팝콘아뜰리에 고객센터 업무 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시(토요일,공휴일제외)까지이며, 점심시간(12:30~13:30)에는 운영하지 않습니다.
전화연결이 어렵거나 상담시간 외에는 홈페이지 Q&A 게시판을 이용해주시면 빠르게 답변드리겠습니다.

팝콘 아뜰리에 콜센터 : 070-5056-2601 / 070-5056-4417
배송 안내
배송지역 : 국내 지역, 일부 해외 지역
배송료 : 총 결제금액이 50,000원 미만일 경우 배송료 2,500원이 발생합니다
배송기간은 재고가 있는 품목에 한하여 당일배송이 되며
그외 품목은 입금확인 후 약 2~14일(토요일,공휴일 제외) 소요됩니다.
인기품목 및 사이즈는 조기품절이나 배송지연 될 수 있으며,
제작이나 지연될 경우 최대 2주일이 소요될 수 있으니 이점 양해바랍니다.
저희 '팝콘아뜰리에'는 CJ대한통운 택배를 이용하고있습니다.
운송장번호를 확인하시면 CJ대한통운 홈페이지 또는 모바일 전용 APP을 다운받아보시면
빠르게 배송현황을 조회 하실 수있습니다

[ 제주도 및 도서 산간지방 배송료 ]
제주도및 도서산간지방의 배송비는 편도 3,000원의 추가 금액이 발생 합니다.
이에 따라 반품시에는 왕복 6,000원의 비용이 추가 발생됩니다.
제주도및 도서산간지방 배송비 :2,500원+3,000원 =5,500원
제주도및 도서산간지방 반품 배송비 :5,000원(기본배송비)+6,000원(도서산간지방추가운임) =11,000원 입니다.
자세한 문의는 게시판으로 문의해주세요.
교환/반품(환불) 안내
상품을 받아보시고 맘에 안드신다면 2일이내 게시판이나 고객센터로 알려주세요
(48시간이면 불량을 발견하거나 교환&반품을 결정하시기에 충분한 시간입니다)
2일이내 언제든지 연락주시면 원활한 반품&교환처리 도와드리겠습니다.

변심으로 인한 단순반품은 왕복배송비 5,200원 고객님 부담입니다.
받으신 상품이 불량일 경우 무상으로 교환 도와드리고 있습니다.
불량상품을 다른상품이나 다른색상으로 교환시 또는 반품하실경우, 2,700원의 배송료가 발생합니다.
CJ대한통운 외에 일반 다른택배를 이용하실 경우,
착불로 보낼 시 반송되고있으니, 타택배이용시에는 꼭 선불로 보내주세요.
무료배송 제품의 경우 고객 사정에 의한 반송(부재/주소불분명/전화연결불가)시
택배사의 재접수로 인하여 왕복택배료 5,200원이 발생합니다.
(반품및 재배송요청시 모두 적용됩니다)
무료배송상품 반품으로 인하여 구매금액(실결제금액)이 5만원이하가 될 경우,
초기 배송료 2,500원+ 반품배송비 2,500 해서 총 5,000원 을 부담해 주셔야 합니다.

무료교환상품+변심반품상품을 같이 보내실경우 2,500원 고객님 부담이 발생합니다.
불량반품상품+변심반품상품을 같이 보내실경우는 2,500원 고객님 부담이 발생합니다.
불량교환상품+변심반품상품을 같이 보내실경우는 2,500원 고객님 부담이 발생합니다.
변심상품이 포함된상품은 반품비 고객님 부담이 있는점 꼭 참고해주세요.

반품시 함께 배송되어진 구성품 (옷걸이,사은품 등)을 꼭 동봉해서 보내주세요.
추가비용이 발생할 수있습니다.
또한 보내드린 사은품이 동봉되지 않았을 경우에는 판매가로 추가비용이 발생 할 수 있습니다.

* 한 주문건을 선배송먼저 받아보시고 반품의사 있으신경우 게시판에 후배송 상품 마저 수령후
반품접수하시겠다고 문의주신후 같이 꼭 한상자에 담아서 내주셔야 택배비 과중부담 없으십니다.
따로 보내주실경우 이에 따르는 택배비용 고객님 부담이십니다.

* 생활주름및 향수, 착용흔적및 착용으로인한 인위적인 변형, 수선등으로 상품의 가치가 떨어진경우 교환,반품이 불가할수 있으니 꼭 유의해 주세요.
결제 완료 후 주문취소
상품 결제 완료 후 주문취소를 원하실 경우
평일 3시 게시판이나 고객센터(070-5056-2601)로
연락주시면 도움드리겠습니다. (주말,공휴일 OFF)

이후 주문취소 요청하였으나 출고된 주문건에 대해서는
반품으로 처리되어 반품비 고객님 부담되십니다.

1:1 문의글 게시판에 취소요청 하실 경우에는
제목에 [취소]라고 기재해주시기 바랍니다.

* 일요일, 공휴일은 취소가 불가하니 꼭 참고하여 구매 부탁드립니다.
소비자보호 예외조항
교환/반품(환불) 기간 (상품 수령일로부터 7일이내 접수)이 경과된 상품의 경우
택을 제거한 경우
고객님의 부주의로인해 상품 가치를 훼손한 경우 (착용흔적, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수냄새 등)
인위적으로 상품을 손상하신 경우 (라벨제거, 스크래치, 수선, 세탁 및 드라이크리닝, 훼손 등)
시간이 경과하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
* 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 오더메이드 제품은 환불, 교환이 불가합니다.
* 교환/반품(환불)을 목적으로 한 의도적인 상품훼손은 손해배상이 청구될 수 있습니다.
교환/반품 주소
(지번주소) 서울특별시 강남구 역삼동 790-15번지 서성빌딩 2층
(도로명주소) 서울특별시 강남구 논현로71길 14(역삼동) 2층

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30,000원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close